【原创】聊聊我在酒店亲身经历的故事

徐臻茵

大半年前，我是在一家酒店做秘书的~隶属于康乐部，说白了，就是酒店客人吃饱喝足后消遣的地方~
那么我辞职的原因也是如此，娱乐性行业不适合我.看到一些不该看到的，听到一些我不愿听到的~我比较单纯，所以我奉劝单纯的女孩子们如果想加入酒店行业，三思而后行~

第一次面试我的，是老板的心腹，前任总经理~他是个和善的老头，身形挺魁梧，估计在家里也是个好丈夫，好父亲~我简单填写了面试的表格，然后就跟他聊了起来~主要都是他说，我努力的听，认真的记.不知不觉半个小时了，我感觉非常好，觉得这分工工作十拿九稳了~最后他礼貌性的说，还要跟董事长商量一下最后决定，会在*号以前电话通知你的~
结果大概大家也猜到了，董事长也很喜欢我，录取了~我老板是个女人，30多岁能够在酒店经营餐饮业和夜总会，当时也挺佩服她~
就这样开始了在酒店的秘书工作~

前一个星期我几乎就是个闲人，没人教我什么，老板当时正好出国，整个大局由那位前任总经理支撑~
我很急，难道公司找我来，就是让我在办公室坐着吗？按耐不住烦躁的心情，找总经理谈了一次：Y总，请给我一些事情做吧，公司的人都在忙我太不好意思了！” 他缓缓的抬起头，笑眯眯的对我说：放心~~~老板不会白养一个人滴~~然后停顿了下，对我说，这样吧，你先分担一下NN的工作，打些营业报表吧~
嗯嗯，我立刻应到，终于有事情可以做了~
先给大家介绍下，NN是老板的现任秘书，进公司一个星期，通过我的观察，她是最忙的一位了~好像大大小小的事情都要经过她，而且公司的现金也是由她保管~嗯，肯定是老板最信任的人，跟她相处好肯定没错~
NN对我很客气，应该说她对每个人都很好，看上去就是那种温柔的姑娘~哎，我就不行，火爆脾气，一点都不温柔.....
奇怪吗？老板有两个秘书，我跟NN本质的区别就是，她大部分的时间在餐厅里，兼职做收银的工作~~后来听o老师说她是从服务员升到做办公室的，老板进入酒店的第一天，也就有她了~资格挺老的吧~她才比我大2岁~佩服~
O老师，是我们的财务总监，也是从我进入到离开公司对我真正好的人之一~小声说一句：O老师跟老板比较有渊源，这个只有我知道~她是老板的朋友，从老板创业那时候就认识O老师了，也就是说，偶们公司的财务总监是最了解老板底细的人~

刚说到哪儿了，哦对，打报表~大概有半个月的时间，我都是与它打交道的，每天大概有15支报表要做好，因为不熟悉，我做好它们大概要花上3，4个小时，你猜NN用多久?15分钟，全部搞定~觉着自己很笨，所以虚心的向NN请教怎样才能加快效率，NN很好，不厌其烦的教我这个小笨瓜，每天都耽误她好久，可NN从来都没有对我吼过，还劝我慢慢来，说她刚来公司的时候也是这样笨手笨脚，办公室里错有的活都是熟能生巧，急不来的~噢她还说，她原来对电脑一窍不通，用MS办公软件的技巧都是Y总教她的~

经过一点时间的打磨，报表对我来说已经是小case了，半个小时之内全部ok~而且准确无误~

叮咚~~恰好，在我大概熟悉了业务的时候，老板从美国回来了~刚下飞机就直奔公司，我还记得，当时我在大堂帮忙，因为正好是酒店旺季，客人很多~老板看到我在前堂，先是愣了一下，后来给我个眼神，示意我跟她进办公室~我只好灰溜溜的在后面跟了进去~
"你怎么在大堂呢？我不是要你做办公室里的活吗？”语气严肃中带一丝责备~我真是冤，其实是Y总让我到前面帮忙的，报表打好，我还想在办公室收传真，当时正好有一广告客户找老板~可Y总说办公室有他就行了，然后让我到大堂帮忙~
心中虽然不满，但我还得赔笑的说：对不起，下次我会注意~
后来她又问：这段时间有没有什么人找我~公司有什么事情~
其实我都不太知道，因为我和Y总，O老师在同一办公室，一般都是Y总接电话~而Y总交给我的任务，也就是打报表而已~
我据实回答，还没说完，老板马上提高8度的回了我句：你知道自己是干什么的？你是我的秘书，回公司我第一个想见的人是你，你觉得你不了解公司这段时间的运营情况，这正常吗？
………………
哑巴吃黄连，这时我才深深体会到人在江湖身不由己这话的真谛！
我没做任何解释，没有说Y总的任何话，只是一个人默默承受~
其实我不是伟大，当时那也是对自己的一种保护~更何况老板说得确实有道理，我没有明确自己的身份，我是董事长秘书，而不是他Y总的秘书~
我若说了y总根本没有派发实权给我，那么肯定两人之间会有一场矛盾，我何必做这个导火索？不要认为我懦弱，做秘书的就一定要学会，少说话，多做事.但出乎我意料的是，在我之前，董事长和Y总早就有了根导火索：NN~


又是一个阳光明媚的下午，在家里对着镜子臭美了一番，觉得自己穿黑色套装真是无人能敌~~哇哈哈哈哈~~~我很喜欢这样的班次，下午上班，不用早起~
“O老师早~”我习惯性的打着招呼~o老师看着我，若有所思的，想要说些什么~我瞪大了眼睛，装可爱的看着o老师，她说：XX啊，来这里坐吧，正好今天他不在，咱们俩聊聊~”说着，指指Y总大大的办公桌~
哈哈，原来兢兢业业的O老师也有想偷懒的时候，我心里暗想着~
不过也是，O老师月初月末是最忙的时候，跟酒店内部对账而且还总跑税务局，够辛苦了~
“XX啊，熟悉了工作以后，做起来挺顺手的吧？”O老师缓缓的说~但我知道这只是个无关紧要的开场白~
“嗯，一开始什么都不会，Y总和NN教了我很多，我还以为酒店很复杂呢，现在觉得大家都很好，对我都不错~”我屁颠儿屁颠儿的说着，谁知O老师的眉头已经皱了起来~

“XX，我看你是个好女孩儿，所以觉得有些事情告诉你还是有必要的，但你一定要保密，董事长也不能说！”
嗯？我被这突如其来的严肃吓了一跳，o老师这是怎么了~~~
“好的，我会保守秘密，您说！！”好奇心驱使我想快点知道下文~
“Y总和她有不正常关系~”O老师平静的说.
谁？？我第一个反映，接着，看到O老师盯着我的座位，又看了我一眼。。。
啊，是NN吗？？我差点脱口而出，但还是忍住了~
我半信半疑的问：“O老师，你是说，，，她吗？接着就指向了NN的座位.
“是的。 答案是肯定的~
咣~~~~
这怎么可能呢？Y总的年龄足以做NN的祖父了，他们俩，，不正常关系？？这哪儿跟哪儿啊~
我一时间没有回过神来，O老师慢慢的说：别那么惊讶，他们已经好了1年多了，这事儿只有我跟老板知道，但今天我跟你说不是
在背后嚼舌头，因为我觉得你是个好孩子，酒店很多事情你还不懂，告诉你，是让你懂得保护自己，因为毕竟我下班早，你有时候是晚上才下班的~明白我的意思吗？
看着眼前的O老师，我仿佛感觉到了去世的外婆带给我的感觉，久违的温暖涌上心头.......

我不知道酒店行业有多复杂，只知道我是来工作的，而不是来交朋友的~
O老师告诉我的事情，当时来讲我还有些半信半疑，但今后董事长做的决定让我了解到那是事实.其实到今天我也不了解NN到底怎么想的，Y总是个老头子，而你是个82年的小姑娘，你有无限的好前途等着你，可一旦做了别人的情人，并且还是半个身子已经入土的老头子的情人，值得吗？同时也验证了我的资历尚浅，根本不会看人.我本以为NN是个跟我一样工作为上的好孩子，结果~其实NN在业务水平上丝毫不差什么，并且有3，4年的工作经历，并且是在五星级酒店，这都是她的资本，但为什么让她走向这样的不归路呢？我费解~~


虽然我工作的原则是，绝不与公司的同事发生工作以外的私人情感，但若真是能交到好朋友，也不失为一件好事情~
小S是我们酒店的资深前台，是个豪爽开朗的女生，进公司以来，我与她最谈得来了~O老师确实不错，但只是个长辈，毕竟年龄相差悬殊，只能称之为良师，而非益友~那么益友这个角色非小S莫属了~她很信任我，公司很多公开的而我却不知道的秘密，都是从小s口中得知的~~小S和NN是同事，也是最好的朋友，但NN与Y总的特殊关系，小S确是最后知道的人~

在o老师告诉我那个秘密过后不久的时间，董事长做了最终的决定：辞退Y总与NN，其实NN可以不走的，老板说只要她和Y总解除那种关系，就会留她在公司,但是要降职，到餐厅做服务员....
后来O老师告诉我，NN曾经找过老板，说，我与她，只能留一个，NN大概是借着自己的资深倚老卖老了.当然，我一点都不怪她，弱肉强食，她可能深深懂得这个道理.但她犯了最严重的错误：找错了谈判对象.对方是董事长，你的老板，说句难听的，你一撅屁股老板就知道你要拉什么粪蛋儿，你怎么可以跟老板谈判？并且我们老板最讨厌的就是员工跟她谈条件，结果可想而知，NN没有任何余地的被辞退了.
NN走后不久，Y总也随之辞职.美其名曰为辞职，实际上是老板给Y总一个台阶下，让他在几百名员工面前留个好名声.
这世上没有不透风的墙，真的是好事不出门，坏事传千里..有一天我去洗手间，无意中听到两个清洁工在议论Y总和NN的关系，我晕~~

Y总走的那天，酒店照常营业，客人继续消遣，老板如常赚钱~
一个公司，没有任何一个人都是可以转的，千万别高估了自己的位置~
引用一句董事长的话：这公司就是我搭起的舞台，而你们就是其中的演员.任何一个演员只要我不满意随时都可以换掉，因为我是舞台的创造者.舞台若是没了，你们，也就没戏唱了.

对于Y总的走，我没有太大感觉，但毕竟他还是教了我一些东西，人要懂得感恩，所以我仍然希望他可以走得开心一点~就在那天，我，与另外一个经理一起将Y总送到酒店门外……
就这样走了吗？我心想，跟我同行送Y总的另外一个经理，简称U经理吧，他对我说：“其实Y总这个人是不错的，他很关心我们员工，不是表面的那种~”U经理这样意味深长的话，着实让我一惊~
因为我一直以为在酒店里所有人都是跟董事长同一战线的，怎么U经理会这样说呢？他的话又让我想起了Y总走的前一天，与我一次意味深长的交谈……
“小X啊，你看，你进公司没多久，我还没来得及教你什么，就~~”Y总略带笑容的对我说~
“Y总啊，你为什么要走啊，大家都很舍不得你”说罢，我自己都觉得恶心，什么时候俺变得这么虚伪了？偶什么时候觉得舍不得了？？
只不过是我一句虚伪的挽留，可却引发了以下Y总的真情流露。。
“小X啊，我看你也是个好女孩，所以给你一些忠告，但我不能说的太多，以免她又不高兴了”
嗯？我纳闷了一下，谁？谁不高兴？
Y总接着说：其实我们公司不是你表面看的那样，千万不要自以为是的觉得，自己能力高就能获得大家的认同，这里一些经理和员工的关系，你还没弄明白。”
Y总显得很平静，可我却波澜起伏了.
什么乱七八糟的，这些人当中还有什么关系这么神秘？
Y总似乎看出了我的不解，笑笑说：“呵呵，慢慢来吧，你在酒店要学的东西太多了~
我似懂非懂的点点头，突然间我有种感觉，自己与这个酒店相隔一段距离，而在这段距离之间，蒙着一层面纱，面纱另一边好像离我很近，又仿佛相距甚远~
而我自己清楚的知道，当我揭开这层面纱的时候，就是我走向成熟的时候~

NN是比Y总先离开公司的，她走的时候也是孤身一人~
餐厅里的人呢？那些个叽叽喳喳整天缠在NN身边的女服务员都跑哪里去了？
人走茶凉，这个社会就是这么残酷~
NN走的第二天，我就全面接收了她的秘书工作，根据老板的指示，每天下午都要到餐厅视察情况，看看那些人有没有偷懒，主要还是看客人多不多~
那些人一如往昔的嬉笑打闹，丝毫看不出失去一个好朋友，一个好员工的惋惜与不舍~NN的人缘在我看来一直是很好的，因为每天她来上班的时候，旁边都是餐厅里的那几个小跟班，那时候她们看都不看我一眼，我心里还在暗暗发笑：原来五星级酒店的服务员都这么牛啊！哈哈~

就在我走进餐厅的一霎那：
“小X姐，你来啦，你看，我们都提前来上班了，多认真，老板来了吗？今天还开例会吗？”他们你一言我一语的，我真有些受宠若惊.....
“哦，那个谁，你刚才跟我叫什么？小X姐？？你哪年的啊？”我问那个朝我献媚的女服务生问到~
“我啊，82年的啊，怎么啦？”她回答
“不好意思，我是84年的，，，你不需要叫我姐，称呼我名字就可以了.”我毫无情面的给她个下马威，这女生原来跟NN也是姐前姐后的，给NN哄的找不到北~可现在怎么样？还不是个人利益至上，还在老板面前给她落井下石，这种人就不能对她客气.
看着我一脸严肃，那几个女生什么话都没了，灰溜溜的去做营业前的准备了~
五星级酒店里不可能只有一家高级餐厅，那公司赚钱与否就看你的内部管理了~
偶老板的这家高级餐厅内部装潢不错，走进门的客人都会有种宾至如归的感觉~但为什么就是营业额迟迟不能上升呢？
因此，那些人才想着攀高枝儿，找个什么所谓的靠山么？
我一边视察餐厅的情况，一边自己思索着~
“小X啊，你来啦，其实没什么可看的，我们**餐厅最干净了，连酒店的质量检查部都夸我们~
朝我说话的是这里的领班~
“哦，没办法呀，老板交给的任务，总要看一下，不能敷衍了事，你说对不”我也陪笑的回答.
“小X,你跟NN交接的时候，写书面的东西了吗？千万不要留下后患，那个死三八，狡猾着呢!”
……后面又跟我说了些NN的不好，我什么都没听进去，找个理由离开了.
我很郁闷，这些人至于么，NN在的时候你们就一个个马屁精似的，而人家走了呢，就奚落她的不是！
“O老师，A领班怎么那样，当着手下的面儿就说NN的是非，她不是跟NN挺好的么？！”我实在忍不住，向最最善解人意的O老师发牢骚~
“哎，小X啊，你最后跟那些女人保持距离，特别是那个A领班，翻脸就不认人，NN在的时候她俩如胶似漆的，现在咋样儿？”O老师叹息着摇摇头~
但就事论事，A领班的业务水平还是不错的，餐厅中很多都是老客人，而且都是冲着她来的~
所以，只要能让公司盈利，老板管你说什么是非呢，金钱至上在这里~

哎，抛开这样沉重的话题，说些开心的吧~
以下要讲的，我给它定了个主题：帅哥奇遇记~~^@^
Y总走了，NN也离开了，办公室少了两个人，心里还是空落落的~
这段时间老板不怎么来公司，顶多就是打个电话找我，问问公司当天的营业额，有没有客人投诉等等~
我原来接董事长的电话都很害怕，虽然她对我算是最温柔了，可还是有种惧怕的感觉..现在完全接手办公室的工作，反倒没那种惧怕感了，而且过的非常充实~

酒店和机场一样，来来往往的客人，熙熙攘攘的人群，每天看到有不同的客人入住酒店，我都有不同的心情~

星期五是公开的开放日，这个开放呢，指的是服装~其实根据酒店的规定，管理人员只要上班，就要穿黑色西服的，但是跟老板混熟了，专一个质检部的空子，还是可以穿自己的衣服的~
我很容易满足，比如让我穿件新买的衣服，做个漂亮的发型，我可以高兴一整天~这不，在这个来之不易的周末，我穿上了从梅隆镇广场新鲜出炉的淡粉色套装~大概是老天的眷顾，注定在这一天会让我遇到不同寻常的人..
这样漂亮可爱的女生，走酒店的员工电梯，是不是可惜了点~？管它三七二十一，从客人区域走，反正我还是新人，就算从摄像头观察也看不出来~
冒着被领导K的危险，我走了客人区~哈哈，看来偶的魅力不小，一些老外笑眯眯的看着偶~
俺镇定自若，给个微笑又不会死人~
接下来的邂逅大家注意了，好像跟哪部港剧相似，但电视剧是虚构的，而我所经历的却是看得到摸得找，真实存在的~~
我揣着被老外欣赏的虚荣心，完全找不到方向的走进了电梯，哇哈哈哈哈哈~~~~
正按钮，关电梯的门~~~~忽然间，三个高大挺拔的男人闯进了电梯。。。
因为他们动作迅速，吓了偶一大跳.....真烦人，我还在自我陶醉呢，这三个家伙打断人家的思绪~
电梯的门关上，我习惯性的按了8，而在此同时，一只修长黝黑的大手伸了过来，我知道，是那三个讨厌鬼其中一个的爪子..因为我站在靠近按钮的地方，为避免离那只手远些，我习惯性的后退了一步~
叮咚，到8楼了，电梯门开，我刚要走出去，后面传来一个悦耳而富有磁性的声音：“对不起小姐，这个东西是你的！”
嗯？我一回头，完蛋了，我怎么没注意，刚才我旁边站着三个大帅锅！！毫不夸张的说，比香港那些男明星好看1万倍！！其中一个，你猜长得像谁？？偶的偶像，张东健啊！！！天哪，我不行了，呼吸快停止了！！！就差跑过去亲他一下了.............
大家表笑偶，是不是以为看到这三个超级大帅哥，偶就真的会失态呢？接下来偶的举动，偶自己都佩服自己！！

“没关系，先生，三位是住店客人吧？欢迎各位到我们会所玩儿，可以健身游泳，以及桑拿，还有酒吧，希望可以在8楼见到三位~您手里的名片就是我的，您可以收起来~”我操着一口标准的普通话给那三个人解释，说完，就走出了电梯门..
在电梯门关上的一霎那，我看到“张东健”将我的名片放进包内，并且对我礼貌性的点头~~
确定电梯已经上去，然后看看今天大堂的前台是小S,我的好姐妹，内心的激动再也不能抑制，瞬间爆发了：
“小S,你猜我刚才碰到谁了，张东健哪！！！！”因为处于紧张和兴奋的状态，我一时没有表达清楚，我刚要解释，小S那边也狂野起来了：“什么？？？张东健？？？？哪里哪里？？”平时最注重形象的小S顿时好像粉丝看到偶像，冲出前台，拽着我的胳膊：“快说啊，在哪里！”

“你别激动，我还没说完，是三个大帅锅，其中一个长得像张东健，而且比张还要高，大概190cm差不多.”看到反应如此强烈的小S我反倒平静了.......
“切~~~~~你说话大喘气啊，真是的，害我这么激动....”小S顿时像个泄了气的皮球，立刻没了精神.
看她这样的态度，我又急了：“是真的你相信我，我保证这三个人比韩剧的男主角还好看！！”小S与我都是韩剧迷，我这样说，她又瞪大了眼睛~
“真的吗？？那，，，那，，他们会不会来我们这里健身，到酒吧喝酒呢？？”小S像是自言自语，又满心期待的看着我....
哎，我也想知道，但不是所有的酒店客人都来健身的~我虽然这样想，但实在不愿给小S打击，她每天在前台对着一些老头子和一些更年期女人的无聊投诉就够倒霉了，我再来个火上浇油，太残忍了..
“放心，肯定会来的，因为我已经自我介绍过了，告诉那三个人我们酒店健身设备齐全，而且还有附属的酒吧，他们很感兴趣哦~”~~~~~~~~~我发现我在酒店磨练的吹牛都不打草稿了...
“哦。。”小S半信半疑的点点头，眼睛死死盯着电梯口，仿佛那三个人躲在里面，就等着跳出来给偶们俩参观了....

其实酒店的工作繁琐而复杂，偶尔遇到一次这样的“张东健”事件~算是给我们酒店生活的一些点缀~~~
工作后，同学们都说我性格变得开朗多了，而且喜欢说话了~
哼，  ，与酒店的人打交道怎么会不开朗呢？一方面要为老板工作，另一方面要时刻注意底层员工对酒店各种决定的反应，还要时不时的替老板说说好话~
所以说，秘书的工作并不仅仅是文书，你会MS软件就OK了，你能Speak English就no problem,完全不是这样~
业务水平固然重要，但人品，以及与人沟通的能力还是非常重要的~至少我认为一个好秘书最起码，应该具备这样的能力~
NN的能力够强吧？除了学历不高，她的业务水平，包括英文程度都不在话下，可最后怎么还是被老板开了？原因不仅仅是她的私人生活作风问题，其实只要不涉及到公司利益以及老板的名声，老板是不会随便开除人的~
而NN的错误，就是她的嘴没有把门的.你再认真的工作，老板始终认为那是应该的，因为我给你薪水~而且往往老板，有很多秘密的亲信，所以根本不用来公司，她已经可以洞察秋毫了.

我和小S眼睛盯着电梯门，可我们俩心里清楚的很，它不会由我们俩控制的，更不会让我们再见一次那三位帅锅~
怎么办？帅锅没了，可工作还是要做滴~~
赶快打卡吧，不然没迟到也要变成迟到了  

看着自己淡粉色的新套装，我极不情愿的走进了办公室.
“O老师好~~~~~~~”我怪省怪气的朝着o老师打招呼~O老师应了一声，继续低头做帐了~
“O老师，快到月底了，很忙吧？是不是过几天咱们有几笔款要付给供应商了？”到办公室，我的脑袋就全部为酒店服务了~
“嗯，过几天要跟老板说，让她提前准备好，不然向上个月一样，又有人要不满意了.”O老师说道~
O老师就是这样细心的财务，呵呵，其实老板用人都有她的道理的，一个女人在商场上走到这一步，不容易啊~  

叮铃~~~~~~~~~电话响了~~我有预感，肯定是老板~~
“喂您好~”我将声音尽量变甜~
“怎么样，昨天的营业额如何~”依旧是一声老板的口气，废话，人家本来就是老板~
在他打电话来的前一分钟我才将报表做好，险哪~~~都怪那个“张东健”害我今天工作时候都心神不宁的~~~
我说了声稍等，然后打开Excel表格，将她想听到的数据报出来~
“嗯，不错不错~你们辛苦了”总是这样的，听到了营业额高，老板的态度就会稍微轻松些~

徐臻茵

NN走了，位置由我顶上~那么Y总呢？办公室里就剩下我，O老师和那天与我一起送Y总离开公司的U经理~
没有总经理的日子虽然心理上比较放松，但工作还是要认真的做，不为别人的眼光，工作是自己的，前途是自己的~
“O老师，咱们的新总经理什么时候才能上任？”其实我根本不知道什么新总经理，只不过是工作多的时候向O老师发发牢骚而已~
“你这个丫头消息挺灵通的，老板也跟你说啦？”O老师对我是毫无防备之心的^^
“听说这个新总经理水平不错，原来也是管理一家企业的核心人物呢！”
“哦？男的女的？多大啦？”我刨根问底.
“四十多岁吧，当然是男的了，你老板是女的，你想她会再找个与她水平相当的女人来做仅次于她角色的总经理吗？”O老师的话无时无刻不让我在接受教育.....
哎，管他呢，反正他来，我也是名正言顺董事长的秘书，老板交待的事情要第一时间完成，他的头衔就算是个“总儿”，那也是拿老板薪水的高级打工人.
今天办公室的工作也还算顺利，有几个其它公司的“董儿”还是“总儿”的跟老板约好谈贸易上的事情，我也向O老师转达了，因为很不巧，今天我要到前堂帮忙，给老板打电话的差事我尽量都交给了O老师，我还是尽量做些实质的事情比较好.
“小S啊，你今天来吧，我想你啦，客人都希望你在前台哦！”
我几乎是用央求的口吻对小S说~
“啊，你不喜欢跟她一起阿？她欺负你啦？”小S咄咄逼人~
“切~~我这么可爱谁不喜欢哪，没有啦，就是有点儿想你，好啦我在食堂吃饭，不说了，要不消化不良了，你去看你的《浪漫满屋》吧！”我匆匆的挂断电话，很怕说些自己不该说的~
小S口中的“她”，指的是偶们康乐中心的另一位资深前台，暂且称她为冰美人吧~因为她长的漂亮，但就是天生一副冷面孔，因为她的脸不笑，已经遭受N次的投诉了~当然，投诉她的都是一些中年妇女.其实我也纳闷，经常遭受投诉还能在酒店混得下去吗？难不成她也是“后台一族”吧？哎~
吃过晚饭，刚好5点十分，怎么办，还是提前过去吧，说不定冰美人会被我的诚意打动呢？我自欺欺人的想着，然后以最慢的步行速度走到俱乐部的前堂.....
我尽量以最亲切的笑容向她致意，冰美人抬了下头，看到是我而不是客人，回了我一个冰冰的眼神便继续看她的什么日文书了.
其实，不用这样的.你以为我是来跟你抢饭碗的吗？我是秘书阿，主要的工作还是在办公室，只不过在晚上来前堂帮忙而已，说白了前台还是你的地盘儿，用得着对我这么冷么？？？
我心里虽然有千言万语，但我绝不可能对冰美人全盘托出.人工作了跟做学生是不一样的，不可能想到什么说什么，“忍”这个字在酒店的生存法则中是至关重要的.
叮咚，电梯门开了，里面走出三个高大威猛的外国人.
“欢迎光临！”我用英语向他们问好，很不识相的将前台MM的台词抢先一步脱口而出~我隐约听到了旁边的冰美人不满的声音~
其实，我是故意的，你不是不教我前台的一些事情吗？那我只好自己挖掘了.呵呵，现在想想，我还是任性了，前台毕竟是她的工作，而我只是巡查，顶多辅助一下，可怎么能抢人家台词呢，哈哈~
“你们这里的健身设备如何？都有什么？有按摩吗？都什么价格”其中一个老外问我~
其它都回答得挺好，可是价格我 一下子忘记了，刚进公司的时候看资料的时候背过，可一旦问起来我还是蒙了.
我赶快向旁边的冰美人求救，谁知，我还没问，她马上接着我的话回答外国人...我被尴尬的撂在一边儿，像个被遗弃的孩子..
冰美人和外国人有说有笑，其中一个人问问题的时候其实看着我的眼睛，但总是被冰美人抢先一步回答，我能怎么样？心中再有不满也不能在酒店客人面前表现出来，继续微笑吧.....
最后，那三个人决定在这里先洗桑拿，然后到餐厅吃饭.
不管怎样，从公司利益角度出发，冰美人一点都没错.可是，如果她能稍稍照顾下我的感受呢？大家互相帮助难道有错吗？
话虽这么说，只能怪自己学艺未精.如果当初我能仔细看那些公司一些娱乐项目的价目表，今天也不至于在冰美人面前出丑~
的确，冰美人没那个义务教我什么，虽然她的上司经理让她多照顾我一下，毕竟我是老板身边的人，可她丝毫不将我放在眼里，这让我对她更加有兴趣了.
进了酒店，我学会了观察人，善人恶人我都观察，跟他们学习，向他们取经，我不怕挫折，我甚至跟自己说，让暴风雨来的更猛烈些吧~~

[ Last edited by 徐臻茵 on 2005-4-4 at 01:22 PM ]

徐臻茵

Y总走的那天，酒店照常营业，客人继续消遣，老板如常赚钱~
一个公司，没有任何一个人都是可以转的，千万别高估了自己的位置~
引用一句董事长的话：这公司就是我搭起的舞台，而你们就是其中的演员.任何一个演员只要我不满意随时都可以换掉，因为我是舞台的创造者.舞台若是没了，你们，也就没戏唱了.

对于Y总的走，我没有太大感觉，但毕竟他还是教了我一些东西，人要懂得感恩，所以我仍然希望他可以走得开心一点~就在那天，我，与另外一个经理一起将Y总送到酒店门外……
就这样走了吗？我心想，跟我同行送Y总的另外一个经理，简称U经理吧，他对我说：“其实Y总这个人是不错的，他很关心我们员工，不是表面的那种~”U经理这样意味深长的话，着实让我一惊~
因为我一直以为在酒店里所有人都是跟董事长同一战线的，怎么U经理会这样说呢？他的话又让我想起了Y总走的前一天，与我一次意味深长的交谈……
“小X啊，你看，你进公司没多久，我还没来得及教你什么，就~~”Y总略带笑容的对我说~
“Y总啊，你为什么要走啊，大家都很舍不得你”说罢，我自己都觉得恶心，什么时候俺变得这么虚伪了？偶什么时候觉得舍不得了？？
只不过是我一句虚伪的挽留，可却引发了以下Y总的真情流露。。
“小X啊，我看你也是个好女孩，所以给你一些忠告，但我不能说的太多，以免她又不高兴了”
嗯？我纳闷了一下，谁？谁不高兴？
Y总接着说：其实我们公司不是你表面看的那样，千万不要自以为是的觉得，自己能力高就能获得大家的认同，这里一些经理和员工的关系，你还没弄明白。”
Y总显得很平静，可我却波澜起伏了.
什么乱七八糟的，这些人当中还有什么关系这么神秘？
Y总似乎看出了我的不解，笑笑说：“呵呵，慢慢来吧，你在酒店要学的东西太多了~
我似懂非懂的点点头，突然间我有种感觉，自己与这个酒店相隔一段距离，而在这段距离之间，蒙着一层面纱，面纱另一边好像离我很近，又仿佛相距甚远~
而我自己清楚的知道，当我揭开这层面纱的时候，就是我走向成熟的时候~

虹夕

我也听别人说过,工作不是在学校里想象的那样美好,我也是刚刚工作,但还没有毕业,是先工作的,感觉还好吧,只是觉得很孤独,他们都喊我叫小朋友,呵呵,幸运的是有坏人的情况下你也遇到了好人,这样就很好了

徐臻茵

No.16
哎，抛开这样沉重的话题，说些开心的吧~
以下要讲的，我给它定了个主题：帅哥奇遇记~~^@^
Y总走了，NN也离开了，办公室少了两个人，心里还是空落落的~
这段时间老板不怎么来公司，顶多就是打个电话找我，问问公司当天的营业额，有没有客人投诉等等~
我原来接董事长的电话都很害怕，虽然她对我算是最温柔了，可还是有种惧怕的感觉..现在完全接手办公室的工作，反倒没那种惧怕感了，而且过的非常充实~

酒店和机场一样，来来往往的客人，熙熙攘攘的人群，每天看到有不同的客人入住酒店，我都有不同的心情~

星期五是公开的开放日，这个开放呢，指的是服装~其实根据酒店的规定，管理人员只要上班，就要穿黑色西服的，但是跟老板混熟了，专一个质检部的空子，还是可以穿自己的衣服的~
我很容易满足，比如让我穿件新买的衣服，做个漂亮的发型，我可以高兴一整天~这不，在这个来之不易的周末，我穿上了从梅隆镇广场新鲜出炉的淡粉色套装~大概是老天的眷顾，注定在这一天会让我遇到不同寻常的人..
这样漂亮可爱的女生，走酒店的员工电梯，是不是可惜了点~？管它三七二十一，从客人区域走，反正我还是新人，就算从摄像头观察也看不出来~
冒着被领导K的危险，我走了客人区~哈哈，看来偶的魅力不小，一些老外笑眯眯的看着偶~
俺镇定自若，给个微笑又不会死人~
接下来的邂逅大家注意了，好像跟哪部港剧相似，但电视剧是虚构的，而我所经历的却是看得到摸得找，真实存在的~~

看不见

我是認認真真一字不差得看了（不曉得完了沒有）
我還是個高2的學生
成天在那裏混日子
還覺得挺煩的
沒有想過這個社會還真得那麽不簡單
以前總是聼人說工作和學習是不同的
以後步入了社會就會知道
儅學生時間多麽美好的事情

这公司就是我搭起的舞台，而你们就是其中的演员.任何一个演员只要我不满意随时都可以换掉，因为我是舞台的创造者.舞台若是没了，你们，也就没戏唱了.
你們董事長的這句話讓我感到一絲恐懼
好像沒個打工的人都是他的棋子，玩偶
只要你不按我的意願走
就可以滅了你

看來真是要為以後好好打算打算了~~

徐臻茵

No.19
好啦，不吊大家的胃口了，接着16楼的“帅锅奇遇记”写~~
我揣着被老外欣赏的虚荣心，完全找不到方向的走进了电梯，哇哈哈哈哈哈~~~~
正按钮，关电梯的门~~~~忽然间，三个高大挺拔的男人闯进了电梯。。。
因为他们动作迅速，吓了偶一大跳.....真烦人，我还在自我陶醉呢，这三个家伙打断人家的思绪~
电梯的门关上，我习惯性的按了8，而在此同时，一只修长黝黑的大手伸了过来，我知道，是那三个讨厌鬼其中一个的爪子..因为我站在靠近按钮的地方，为避免离那只手远些，我习惯性的后退了一步~
叮咚，到8楼了，电梯门开，我刚要走出去，后面传来一个悦耳而富有磁性的声音：“对不起小姐，这个东西是你的！”
嗯？我一回头，完蛋了，我怎么没注意，刚才我旁边站着三个大帅锅！！毫不夸张的说，比香港那些男明星好看1万倍！！其中一个，你猜长得像谁？？偶的偶像，张东健啊！！！天哪，我不行了，呼吸快停止了！！！就差跑过去亲他一下了.............
大家表笑偶，是不是以为看到这三个超级大帅哥，偶就真的会失态呢？接下来偶的举动，偶自己都佩服自己！！

“没关系，先生，三位是住店客人吧？欢迎各位到我们会所玩儿，可以健身游泳，以及桑拿，还有酒吧，希望可以在8楼见到三位~您手里的名片就是我的，您可以收起来~”我操着一口标准的普通话给那三个人解释，说完，就走出了电梯门..
在电梯门关上的一霎那，我看到“张东健”将我的名片放进包内，并且对我礼貌性的点头~~
确定电梯已经上去，然后看看今天大堂的前台是小S,我的好姐妹，内心的激动再也不能抑制，瞬间爆发了：
“小S,你猜我刚才碰到谁了，张东健哪！！！！”因为处于紧张和兴奋的状态，我一时没有表达清楚，我刚要解释，小S那边也狂野起来了：“什么？？？张东健？？？？哪里哪里？？”平时最注重形象的小S顿时好像粉丝看到偶像，冲出前台，拽着我的胳膊：“快说啊，在哪里！”

“你别激动，我还没说完，是三个大帅锅，其中一个长得像张东健，而且比张还要高，大概190cm差不多.”看到反应如此强烈的小S我反倒平静了.......
“切~~~~~你说话大喘气啊，真是的，害我这么激动....”小S顿时像个泄了气的皮球，立刻没了精神.
看她这样的态度，我又急了：“是真的你相信我，我保证这三个人比韩剧的男主角还好看！！”小S与我都是韩剧迷，我这样说，她又瞪大了眼睛~
“真的吗？？那，，，那，，他们会不会来我们这里健身，到酒吧喝酒呢？？”小S像是自言自语，又满心期待的看着我....
哎，我也想知道，但不是所有的酒店客人都来健身的~我虽然这样想，但实在不愿给小S打击，她每天在前台对着一些老头子和一些更年期女人的无聊投诉就够倒霉了，我再来个火上浇油，太残忍了..
“放心，肯定会来的，因为我已经自我介绍过了，告诉那三个人我们酒店健身设备齐全，而且还有附属的酒吧，他们很感兴趣哦~”~~~~~~~~~我发现我在酒店磨练的吹牛都不打草稿了...
“哦。。”小S半信半疑的点点头，眼睛死死盯着电梯口，仿佛那三个人躲在里面，就等着跳出来给偶们俩参观了....

帅锅奇遇记未完，待续：）

我爱莎野嘉

楼主看罢你的文章我觉得
不光单指酒店业
喜欢单纯生活点的人都不要选择服务业！
我原来就是做前台咨询服务的
呃，也算高层的一分子
每次开会都叫上我
而且每个女人之间的勾心斗角都看得一清二楚
还好我是实习
最后选择一走了之
现在想想也还是英明！

徐臻茵

Originally posted by 我爱莎野嘉 at 2005-4-3 04:46 PM:
楼主看罢你的文章我觉得
不光单指酒店业
喜欢单纯生活点的人都不要选择服务业！
我原来就是做前台咨询服务的
呃，也算高层的一分子
每次开会都叫上我
而且每个女人之间的勾心斗角都看得一清二楚
还好我是实 ...

呵呵，看来mm也是深有体会~
有人可以在这行做得很出色，可注定我不属于这个行业，所以利马辞职了。
现在我也找到了工作，希望新的天地可以给我新得力量吧

我爱莎野嘉

因为服务业
一方面你要受客人的气（楼主可能你在后台工作我在前台所以你比较少接触客人）
有一次一个客人心情不爽
难我来撒气，只能忍了
还有客人没有什么素质
我双手送上收据竟然非常非常地冷笑于我，还说哟，这服务。。。
要不就是特牛那种
以为自己有几个钱了不起
根本不把你放在眼里
太多了
什么样的都有

这些就是有人能接受
有人不能接受

什么工作都是这样的，这种情况也不单单会发生在酒店。

就算在学校里，这种例子也不少，关键是看自己怎么想怎么做。反正如果是我，就不会走。因为要去适应一个新环境并不容易，但最多也不会超过3个月。如果指望换个新的环境就可以摆脱那样的交际人情，那就未免太天真了。

徐臻茵

No.20
其实酒店的工作繁琐而复杂，偶尔遇到一次这样的“张东健”事件~算是给我们酒店生活的一些点缀~~~
工作后，同学们都说我性格变得开朗多了，而且喜欢说话了~
哼，  ，与酒店的人打交道怎么会不开朗呢？一方面要为老板工作，另一方面要时刻注意底层员工对酒店各种决定的反应，还要时不时的替老板说说好话~
所以说，秘书的工作并不仅仅是文书，你会MS软件就OK了，你能Speak English就no problem,完全不是这样~
业务水平固然重要，但人品，以及与人沟通的能力还是非常重要的~至少我认为一个好秘书最起码，应该具备这样的能力~
NN的能力够强吧？除了学历不高，她的业务水平，包括英文程度都不在话下，可最后怎么还是被老板开了？原因不仅仅是她的私人生活作风问题，其实只要不涉及到公司利益以及老板的名声，老板是不会随便开除人的~
而NN的错误，就是她的嘴没有把门的.你再认真的工作，老板始终认为那是应该的，因为我给你薪水~而且往往老板，有很多秘密的亲信，所以根本不用来公司，她已经可以洞察秋毫了.

冷冷

Originally posted by 璨宇 at 2005-4-3 05:12 PM:
什么工作都是这样的，这种情况也不单单会发生在酒店。

就算在学校里，这种例子也不少，关键是看自己怎么想怎么做。反正如果是我，就不会走。因为要去适应一个新环境并不容易，但最多也不会超过3个月。如果指望 ...

大夫说的很有同感，但是也有差别，那份薪水如果很需要的话，我想我会犹豫，生活就是这样，看你有没有足以让你舍弃一份高薪水的勇气了，人的忍耐力和可塑性超强，但是不包括出卖自己的尊严。

徐臻茵

Originally posted by 我爱莎野嘉 at 2005-4-3 05:05 PM:
因为服务业
一方面你要受客人的气（楼主可能你在后台工作我在前台所以你比较少接触客人）
有一次一个客人心情不爽
难我来撒气，只能忍了
还有客人没有什么素质
我双手送上收据竟然非常非常地冷笑于我，还说哟 ...

野嘉，我非常了解你受的苦~
接下来我要写的文章就带着方面的了~
不知道你是否还是在做这行，如果还是，那么我给你一句忠告，不要生气~
如果生气，你就太笨了，女人很容易老，而且生气非常伤身体~
如果再有这样的客人，你依然要面带微笑，然后心里告诉自己：你是傻子，我跟你一般见识的话我岂不也成了傻子

我爱莎野嘉

早转行了，，，，，

尊严是一方面
可是有些人太看重这个（当然我不是说出卖尊严）
那样也不适合做服务业
传说中，A型血或者双子座的人很适合服务业澳

还有
CALL ME 莎莎
呵呵