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. [时尚下午茶]
朝鲜日报记者 金美理 (2011.09.16 17:50)
主妇金女士最近在首尔新道林站的服装品牌店“Pull&Bear”有过一次不一样的经历。金女士在看好一件衣服后，想要向售货员询问尺码时，一位在一旁站着的西方女性跑来问道“May I help you?（有什么需要帮您吗？）”，后来得知总部位于西班牙的该品牌，在韩国开设第一家卖场时，从总部派遣了葡萄牙职员。
最近，在ZARA、优衣库（UNIQLO）、H&M等进军韩国的SPA（生产、销售一体化服装）品牌卖场内，可以看到很多外国职员。在优衣库韩国卖场，共有18名日本职员。拥有ZARA、Pull&Bear、波丝可（Bershka）、Stradivarius等服装品牌的西班牙公司“Inditex”，在韩国卖场共有10多名外国职员。他们来自西班牙、葡萄牙、香港和意大利等国家和地区。
外国职员的主要作用是，为第一家卖场巩固基础。这是在最近几年内将卖场开遍全世界的SPA品牌，为塑造统一的品牌形象而采取的方案之一。目前，ZARA在80多个国家和地区开设了1600多个卖场，而优衣库在12个国家和地区开设了1010个卖场。ZARA韩国公司总经理Lee Bong-jin表示：“首次开设卖场时，外国职员起到帮助其他员工熟悉公司文化和体系、以及商品规划的作用。”优衣库韩国公司相关人士表示：“日本职员担任仓库管理组长等营业部门干部，传授工作要领。”
外国职员还负责展示、选定音乐、照明位置等室内装饰和叠服装、帮助顾客寻找合适的尺码等工作。工作时间从一、两个月到1年不等。
对此，消费者的整体反应很好。上班族甘某说：“几年前，H&M在明洞开店时看到好像来自北欧的职员，感觉很新鲜。”宣传公司M Public的黄组长说：“如果有外国职员，消费者就会自然而然地认识到这是国际品牌，因此市场效果也很好。”
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发表于 2011-9-18 10:54
